Компания
Первый партнер 1С на Урале
0
+7 (343) 3-706-206
Заказать звонок
Оставьте отзыв
Компания
  • О компании
  • История
  • Наши достижения
  • Статусы компании
  • Миссия компании
  • Вакансии
  • ISO
  • Фотоальбом
Продажа 1С
  • ИТС
    ИТС
  • 1C:Fresh (Облачные решения ИТСааС)
    1C:Fresh (Облачные решения ИТСааС)
  • Продукты 1С
    Продукты 1С
  • Услуги сопровождения
    Услуги сопровождения
  • Лицензии 1С:Предприятие 8
    Лицензии 1С:Предприятие 8
  • Решения для автоматизации торговли
    Решения для автоматизации торговли
Услуги сопровождения 1С
  • Регулярное сопровождение 1С
  • 1С:Фреш (Предприятие через интернет)
  • Реальная автоматизация
  • Проверка договора ИТС
  • Сопровождение ИТС Ритейл
  • Сервисы 1С:ИТС
  • Поддержка пользователей
  • Поддержка прикладных решений 1С
  • Поддержка ИТ-специалистов
  • Адаптация (доработка) и развитие прикладных решений 1С
  • Цифровизация, роботизация, повышение эффективности бизнеса
  • О сопровождении
Внедрение 1С
  • Стандартное внедрение 1С
  • Автоматизация бизнеса на 1С
  • Проектное внедрение 1С
  • Примеры внедрений
Обучение 1С
  • Об Учебном Центре
  • График курсов
  • Единые семинары 1С
  • Вебинары, конференции
  • Курсы по ИТС
  • Курсы для программистов 1С
  • Курсы для пользователей 1С
  • Курсы для школьников
Акции
Новости
Информация
  • Статьи
  • Вопрос ответ
  • Отзывы
  • Контакты
    Компания
    Компания
    • О компании
    • История
    • Наши достижения
    • Статусы компании
    • Миссия компании
    • Вакансии
    • ISO
    • Фотоальбом
    Продажа 1С
    • ИТС
      ИТС
      • ИТС Базовый
      • ИТС для бюджетных организаций
      • ИТС Консультационный
      • ИТС ПРОФ Медицина
      • ИТС Сервисный
    • 1C:Fresh (Облачные решения ИТСааС)
      1C:Fresh (Облачные решения ИТСааС)
    • Продукты 1С
      Продукты 1С
      • 1С:Предприятие 8
        • 1С:Бухгалтерия Предприятия
        • Документооборот
        • Зарплата и управление персоналом
        • Решения для бюджетной сферы
        • Решения для комплексной автоматизации предприятия
        • Решения для небольшой фирмы
        • Решения для торговли
        • ITIL
      • Отраслевые продукты
        • Аренда и недвижимость
        • Взаимоотношения с клиентами (CRM)
        • ЖКХ
        • Логистика
        • Медицина
        • Образование
        • Общепит
        • Ремонт
        • Строительство
        • Сфера услуг
        • Торговля
        • Транспорт
        • Управление инженерными данными
      • Решения ERP
    • Услуги сопровождения
      Услуги сопровождения
    • Лицензии 1С:Предприятие 8
      Лицензии 1С:Предприятие 8
    • Решения для автоматизации торговли
      Решения для автоматизации торговли
      • 1С-ПРОСТО
        • 1С:Касса
        • Антикризисный пакет
        • Мобильное приложение 1С:Мобильная касса
      • Контрольно-кассовая техника
      • ПО для ТСД
      • Программы 1С для торговли
      • Сервисы для торговли
      • Сопровождение ИТС Ритейл
      • Услуги по внедрению 1С для торговли
    Услуги сопровождения 1С
    • Регулярное сопровождение 1С
    • 1С:Фреш (Предприятие через интернет)
    • Реальная автоматизация
    • Проверка договора ИТС
    • Сопровождение ИТС Ритейл
    • Сервисы 1С:ИТС
      • Регулярное сопровождение 1С
      • Сопровождение ИТС Ритейл
      • Сервисы 1С:ИТС
      • Поддержка пользователей
      • Поддержка прикладных решений 1С
      • Поддержка ИТ-специалистов
      • Адаптация (доработка) и развитие прикладных решений 1С
      • Цифровизация, роботизация, повышение эффективности бизнеса
      • О сопровождении
      • Проверка договора ИТС
    • Поддержка пользователей
    • Поддержка прикладных решений 1С
    • Поддержка ИТ-специалистов
    • Адаптация (доработка) и развитие прикладных решений 1С
    • Цифровизация, роботизация, повышение эффективности бизнеса
    • О сопровождении
    Внедрение 1С
    • Стандартное внедрение 1С
    • Автоматизация бизнеса на 1С
    • Проектное внедрение 1С
    • Примеры внедрений
    Обучение 1С
    • Об Учебном Центре
    • График курсов
    • Единые семинары 1С
    • Вебинары, конференции
    • Курсы по ИТС
    • Курсы для программистов 1С
      • Средства интеграции и обмена данными в системе «1С:Предприятие 8»
      • Использование запросов в системе «1С:Предприятие 8»
      • Введение в конфигурирование в системе программ «1С:Предприятие 8». Основные объекты
    • Курсы для пользователей 1С
      • Курсы по «1С:Управление нашей фирмой»
        • «1С:Управление небольшой фирмой 8. Практическое применение типовой конфигурации»
        • Оперативное управление в малом бизнесе с использованием программы «1С:Управление небольшой фирмой 8»
      • Курсы по "1С:Бухгалтерия 8"
        • Ведение бюджетного учета в программе «1С: Бухгалтерия государственного учреждения 8»
        • Семинар-тренинг «Переход с редакции 2.0 на редакцию 3.0 в программе «1С:Бухгалтерия 8»
        • Автоматизация налогового учета в системе «1С:Предприятие 8»
        • Ведение бухгалтерского учета в программе «1С:Бухгалтерия 8», редакция 3.0
        • Ошибки в учете — найти и обезвредить!
      • Курсы по «1С:Документооборот»
        • Возможности «1С:Документооборот 8» для организации электронного документооборота
      • Курсы по «1С:Зарплата и управление персоналом 8»
        • «Использование конфигурации «1С:Зарплата и управление персоналом 8» ред.3.1»
        • «1С:Предприятие 8». Использование конфигурации «Зарплата и кадры бюджетного учреждения» (пользовательские режимы)
        • «1С: Предприятие 8». Управление Персоналом (регламентированный и управленческий учет)
      • Курсы по «1С:Комплексная автоматизация 8»
        • 1С:Комплексная автоматизация 8. Основные принципы работы
      • Курсы по «1С:Управление торговлей 8»
        • 1С:Управление торговлей 8. Основные принципы работы с программой. Редакция 11 и торговый функционал в "1С:Комплексная автоматизация 2"
      • Курсы по ИТС
        • «Практическое использование информационной системы «ИТС ПРОФ»
      • Курсы для производственных предприятий
        • Концепция прикладного решения «1C:ERP Управление предприятием 2»
    • Курсы для школьников
      • Основы программирования на платформе «1С:Предприятие 8» для школьников
      • Основы программирования на языке «Java» для школьников
      • Введение в конфигурирование в системе программ «1С:Предприятие 8». Основные объекты
    Акции
    Новости
    Информация
    • Статьи
    • Вопрос ответ
    • Отзывы
    • Контакты
      0
      Компания
      0
      • Мой кабинет
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • История
        • Наши достижения
        • Статусы компании
        • Миссия компании
        • Вакансии
        • ISO
        • Фотоальбом
      • Продажа 1С
        • Назад
        • Продажа 1С
        • ИТС
          • Назад
          • ИТС
          • ИТС Базовый
          • ИТС для бюджетных организаций
          • ИТС Консультационный
          • ИТС ПРОФ Медицина
          • ИТС Сервисный
        • 1C:Fresh (Облачные решения ИТСааС)
        • Продукты 1С
          • Назад
          • Продукты 1С
          • 1С:Предприятие 8
            • Назад
            • 1С:Предприятие 8
            • 1С:Бухгалтерия Предприятия
            • Документооборот
            • Зарплата и управление персоналом
            • Решения для бюджетной сферы
            • Решения для комплексной автоматизации предприятия
            • Решения для небольшой фирмы
            • Решения для торговли
            • ITIL
          • Отраслевые продукты
            • Назад
            • Отраслевые продукты
            • Аренда и недвижимость
            • Взаимоотношения с клиентами (CRM)
            • ЖКХ
            • Логистика
            • Медицина
            • Образование
            • Общепит
            • Ремонт
            • Строительство
            • Сфера услуг
            • Торговля
            • Транспорт
            • Управление инженерными данными
          • Решения ERP
        • Услуги сопровождения
        • Лицензии 1С:Предприятие 8
        • Решения для автоматизации торговли
          • Назад
          • Решения для автоматизации торговли
          • 1С-ПРОСТО
            • Назад
            • 1С-ПРОСТО
            • 1С:Касса
            • Антикризисный пакет
            • Мобильное приложение 1С:Мобильная касса
          • Контрольно-кассовая техника
          • ПО для ТСД
          • Программы 1С для торговли
          • Сервисы для торговли
          • Сопровождение ИТС Ритейл
          • Услуги по внедрению 1С для торговли
      • Услуги сопровождения 1С
        • Назад
        • Услуги сопровождения 1С
        • Регулярное сопровождение 1С
        • 1С:Фреш (Предприятие через интернет)
        • Реальная автоматизация
        • Проверка договора ИТС
        • Сопровождение ИТС Ритейл
        • Сервисы 1С:ИТС
          • Назад
          • Сервисы 1С:ИТС
          • Регулярное сопровождение 1С
          • Сопровождение ИТС Ритейл
          • Сервисы 1С:ИТС
          • Поддержка пользователей
          • Поддержка прикладных решений 1С
          • Поддержка ИТ-специалистов
          • Адаптация (доработка) и развитие прикладных решений 1С
          • Цифровизация, роботизация, повышение эффективности бизнеса
          • О сопровождении
          • Проверка договора ИТС
        • Поддержка пользователей
        • Поддержка прикладных решений 1С
        • Поддержка ИТ-специалистов
        • Адаптация (доработка) и развитие прикладных решений 1С
        • Цифровизация, роботизация, повышение эффективности бизнеса
        • О сопровождении
      • Внедрение 1С
        • Назад
        • Внедрение 1С
        • Стандартное внедрение 1С
        • Автоматизация бизнеса на 1С
        • Проектное внедрение 1С
        • Примеры внедрений
      • Обучение 1С
        • Назад
        • Обучение 1С
        • Об Учебном Центре
        • График курсов
        • Единые семинары 1С
        • Вебинары, конференции
        • Курсы по ИТС
        • Курсы для программистов 1С
          • Назад
          • Курсы для программистов 1С
          • Средства интеграции и обмена данными в системе «1С:Предприятие 8»
          • Использование запросов в системе «1С:Предприятие 8»
          • Введение в конфигурирование в системе программ «1С:Предприятие 8». Основные объекты
        • Курсы для пользователей 1С
          • Назад
          • Курсы для пользователей 1С
          • Курсы по «1С:Управление нашей фирмой»
            • Назад
            • Курсы по «1С:Управление нашей фирмой»
            • «1С:Управление небольшой фирмой 8. Практическое применение типовой конфигурации»
            • Оперативное управление в малом бизнесе с использованием программы «1С:Управление небольшой фирмой 8»
          • Курсы по "1С:Бухгалтерия 8"
            • Назад
            • Курсы по "1С:Бухгалтерия 8"
            • Ведение бюджетного учета в программе «1С: Бухгалтерия государственного учреждения 8»
            • Семинар-тренинг «Переход с редакции 2.0 на редакцию 3.0 в программе «1С:Бухгалтерия 8»
            • Автоматизация налогового учета в системе «1С:Предприятие 8»
            • Ведение бухгалтерского учета в программе «1С:Бухгалтерия 8», редакция 3.0
            • Ошибки в учете — найти и обезвредить!
          • Курсы по «1С:Документооборот»
            • Назад
            • Курсы по «1С:Документооборот»
            • Возможности «1С:Документооборот 8» для организации электронного документооборота
          • Курсы по «1С:Зарплата и управление персоналом 8»
            • Назад
            • Курсы по «1С:Зарплата и управление персоналом 8»
            • «Использование конфигурации «1С:Зарплата и управление персоналом 8» ред.3.1»
            • «1С:Предприятие 8». Использование конфигурации «Зарплата и кадры бюджетного учреждения» (пользовательские режимы)
            • «1С: Предприятие 8». Управление Персоналом (регламентированный и управленческий учет)
          • Курсы по «1С:Комплексная автоматизация 8»
            • Назад
            • Курсы по «1С:Комплексная автоматизация 8»
            • 1С:Комплексная автоматизация 8. Основные принципы работы
          • Курсы по «1С:Управление торговлей 8»
            • Назад
            • Курсы по «1С:Управление торговлей 8»
            • 1С:Управление торговлей 8. Основные принципы работы с программой. Редакция 11 и торговый функционал в "1С:Комплексная автоматизация 2"
          • Курсы по ИТС
            • Назад
            • Курсы по ИТС
            • «Практическое использование информационной системы «ИТС ПРОФ»
          • Курсы для производственных предприятий
            • Назад
            • Курсы для производственных предприятий
            • Концепция прикладного решения «1C:ERP Управление предприятием 2»
        • Курсы для школьников
          • Назад
          • Курсы для школьников
          • Основы программирования на платформе «1С:Предприятие 8» для школьников
          • Основы программирования на языке «Java» для школьников
          • Введение в конфигурирование в системе программ «1С:Предприятие 8». Основные объекты
      • Акции
      • Новости
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Статьи
        • Вопрос ответ
        • Отзывы
        • Контакты
      • Корзина0
      • +7 (343) 3-706-206
      620075, г. Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 81, оф. 1008
      office@ericos.ru
      • Главная
      • Продажа 1С
      • Продукты 1С
      • Отраслевые продукты
      • Взаимоотношения с клиентами (CRM)

      1С:Предпр.8.CRM КОРП

      1С:Предпр.8.CRM КОРП

      1С:Предприятие 8. CRM КОРП

      39 900.00 руб
      В корзину
      Нет в наличии
      Купить в 1 клик

      Получите у нас профессиональную консультацию по «1С» прямо сейчас.
      Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы и произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.

      Задать вопрос

      Подробное описание

      1С:CRM КОРП 3.0 — аналитическая CRM-система, в которой реализован ряд функций, учитывающих потребности компаний крупного бизнеса: инструменты управления проектами и процессами проходящими в компании; интеграция с корпоративными системами; работа из единого интерфейса и другая функциональность.

      Управление клиентской базой. Сбор всех данных о клиентах в единую клиентскую базу компании, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, расширенная аналитика по клиенту, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте, отслеживание взаимосвязей между клиентами, прикрепление различных типов файлов к карточкам клиента с отслеживанием истории их изменений, визуальная настройка отображения списка клиентов в зависимости от наложенных условий.

      Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация интересов клиентов, диспетчеризация контактов клиентов в режиме реального времени, оперативная передача информации между отделами, планирование взаимодействий, мастер быстрого приема и диспетчеризации обращений. Планирование взаимодействий с клиентами используя «Автомотиватор». Панель ключевых показателей для управления клиентской базой, использование «виджетов» на рабочих местах менеджеров.

      Управление рабочим временем, просмотр запланированных контактов (встреч, совещаний и т.д.) в «Календаре», подбор участников встречи с учетом их занятости, одновременный просмотр календарей нескольких пользователей (или групп), использование графиков работы пользователей, резервирование и планирование занятости помещений, ведение «Списка дел», регулярное планирование контактов (совещаний, встреч и т.д.) с помощью документа Мероприятие.

      Управление бизнес-процессами (BPM). Общий процессный подход во всей функциональности решения: подсистема проектирования, публикации и анализа эффективности бизнес-процессов. Готовые бизнес-процессы по работе с клиентами с возможностью изменения их «на лету» и создания новых карт бизнес-процессов в режиме пользователя без программирования. Создание регламента работы с клиентами по продаже, сервисному обслуживанию, работы с рекламациями; создание регламента работы внутри компании по исполнению поручений, согласованию различных документов, маркетингу. Добавление, согласование, редактирование документов и их версий (Workflow) в рамках имеющихся бизнес-процессов и вне их. 

      Управление продажами. Управление стадиями и этапами продажи на основе документа Интерес и его состояний, с расширением управления с помощью бизнес-процессов, создание типовых шаблонов действий по продаже. Контроль и анализ просроченной задолженности. Назначение цен и скидок, механизм автоматической подготовки коммерческих предложений и договоров на основе корпоративных шаблонов (в MS Word или OpenOffice). Механизм оперативного управления и анализа цикла продаж - "Воронка продаж", создание различных вариантов просмотра «Воронки  продаж» и планирование по их выполнению.  Планирование продаж в различных разрезах: номенклатуре, клиентам, менеджерам и подразделениям, план-фактный анализ продаж. Планирование эталонной Воронки продаж.

      Управление маркетингом. Управление маркетинговыми кампаниями: планирование и бюджетирование, согласование, проведение и анализ эффективности маркетинговых кампаний (ROI). Телемаркетинг, персонифицированные электронные (e-mail, SMS) рассылки. Сегментирование клиентов (статические и динамические сегменты).  Автоматический ABC/XYZ-анализ.

      Подсистема оповещений, возможность получения оповещений через: напоминания в решении, e-mail, SMS, индивидуальная настройка оповещений для планируемых / просроченных событий в Календаре, новых / просроченных задачах (поручения, другие бизнес-процессы), создание индивидуальных напоминаний (жалобы и т.д.).

      Методики. Группы «Помощь» с рекомендациями по решению различных задач в программе. Рекомендации разбиты по имеющимся подсистемам программы и данные разделы планируется регулярно обновлять. Раздел также предназначен как руководство по началу работы с CRM-системой.

      Облегчение выполнения рутинных операций. Мастер по принятию входящих обращений клиентов с возможностью быстрой идентификации и регистрации клиента.  Почтовый менеджер, позволяющий использовать преимущества интеграции CRM системы с электронной почтой. Легкая подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, автоматическое заполнение коммерческих предложений и договоров на основе информации системы, передача документов и сделок на другого менеджера, настраиваемые фильтры. Многоступенчатый анализ отчетов с возможностью сохранения результата одного отчета и передачи его в другой отчет для последующего анализа.

      Юзабилити. Организация интерфейса с выделением Главного раздела из которого менеджеры выполняют более 80 % всех действий в решении. Отображение информации и удобная работа с ней на "рабочих столах", возможность выбора необходимых в работе информационных блоков. Возможность быстрого заполнения документов из шаблонов. Скрытие ненужной или избыточной информации, цветовое кодирование информации с возможностью настройки цветовой схемы, понятные сотрудникам карты бизнес-процессов и инструкции на стадиях. Быстрый просмотр документов, не заходя в них.

      Интеграция с другими системами. Система имеет широкие возможности взаимодействия с другими приложениями и обеспечивает:
      • интеграция с 1С:УНФ, 1С:УТ, 1С:КА, 1C:ERP и 1C:ITIL*.
      • интеграцию с Microsoft Office и/или OpenOffice для подготовки печатных форм договоров, коммерческих предложений или других типовых документов на основе утвержденных шаблонов;
      • интеграция с сервисом поддержки пользователей 1С:Коннект;
      • интеграция с сервисом быстрой проверки информации о контрагентах 1С:Контрагент;
      • интеграцию с офисной телефонией (CTI) с наиболее популярными АТС: Panasonic KX-TDA/TDE, Avaya IP Office, Cisco Call Manager/Call Manager Express/UC, IP-АТС «АГАТ UX» IP CallCenter Asterisk; интеграция с SMS и электронной почтой;
      • двухсторонний обмен данными с учетной системой "1C:Бухгалтерия 8";
      • загрузку адресных классификаторов и другой справочной информации с ИТС или Интернет;
      • обновление/загрузка прайс-листов от поставщиков, загрузка клиентов и их контактной информации из внешних файлов в форматах MS Excel, *.txt, MS Outlook;
      • обмен данными с другими приложениями через текстовые файлы, DBF-файлы и XML-документы.

      Подсистема управления показателями. Индивидуальные показатели менеджеров, их KPI и рабочее место отражающее выполнение KPI (план-факт выполнения продаж, контактов, средний чек, полнота заполнения клиентской базы и т.д.).  Панель ключевых показателей для управления продажами, другми ключевыми показателями организации. Использование настраиваемых «виджетов» на рабочих местах менеджеров с контролем по менеджерам / подразделениям / организации. Назначение прав доступа на ключевые показатели в разрезе менеджера / подразделения / организации.

      Управление потенциалом продаж.  Использование формул для расчета потенциала на основе портрета клиента в разрезе подразделений. Анализ продаж с учетом рассчитанных потенциалов по клиентам / менеджерам / подразделениям.

      Оперативное управление выполнением проектов. Декомпозиция проектов по этапам. Планирование ресурсов по вариантам: ресурсы ограничены или ограничены сроки выполнения проектов. Рабочее место планирования позволяющее выявлять конфликты за ресурсы между проектами. Управление выполнения этапов проектов в Календаре с отображением ответственных/исполнителей по этапам проектов через механизм контрольных точек. Старт по этапам проекта бизнес-процессов используемых в компании. Анализ: карточка проекта, план-фактный анализ выполнения проектов. Использование подсистемы оповещений по выбранным проектам в компании и индивидуальная настройка под каждого пользователя.

      Интеграция с корпоративными системами. Система имеет широкие возможности взаимодействия с другими приложениями и обеспечивает:
      • работу с геокартами (поиск на картах компаний, позиционирование на картах расположения клиентов) с приложениями и сервисами: Yandex, Google, 2Gis;
      • двухсторонний обмен данными: контактами, событиями календаря, задачами между MS Outlook, MS Exchange Server;
      • интеграцию с системами контекстной рекламы (в интернете): Comagic, Yandex*, Google*;
      • интеграцию с сетевой инфраструктурой компаний: MS Active Directory, Novell*;
      • интеграцию с системами анализа больших данных (BI системы).

      развернуть свернуть
      Бесплатная установка
      при покупке 1С
      Линия консультации по учету в 1С
      от специалистов-практиков при покупке версий ПРОФ
      Бесплатные технические рекомендации
      по рабочему месту пользователя

      Почему ЭРИКОС - это ваш выбор?

      Группа компаний «Эрикос» – один из лидеров регионального рынка 1С с многолетней историей и богатым опытом. Одно из ключевых направлений деятельности компании – внедрение программных продуктов «1С» на крупнейших предприятиях города и области. «Эрикос» – первый партнер фирмы «1С» на Урале, и мы стараемся сделать все возможное, чтобы во всем оставаться первыми! Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество и предоставление комплексных продуктов и услуг по автоматизации учетных и управленческих задач.

      811
      клиентов на регулярном сопровождении «ЭРИКОС»
      1035
      пользователей пользуются сервисом «1С:Отчетность
      870
      успешно решенных обращений в месяц на Линии Консультации «ЭРИКОС»

      Поделиться
      Назад к списку
      © 2023 Все права защищены.
      Карта сайта

      Корпоративный портал
      Наши контакты

      +7 (343) 3-706-206
      office@ericos.ru
      620075, г. Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 81, оф. 1008
      Оставайтесь на связи
      0